Le aziende di trasporto pubblico si affidano alla responsabilità individuale e al controllo sociale per garantire che l'utilizzo del trasporto pubblico avvenga nel modo più agevole possibile. "Chiediamo alle e agli utenti di usare il buon senso per evitare situazioni di conflitto. Il personale treno non svolgerà il ruolo di agenti della sicurezza", afferma Barbara Spalinger, vicepresidente SEV e responsabile del dossier FFS.
Il SEV seguirà da vicino anche il modo in cui le altre aziende di trasporto pubblico attueranno i concetti di protezione, presentati dalle FFS per la ferrovia e da AutoPostale per il trasporto su strada. "La salute del personale è la nostra massima priorità. Siamo in attesa di vedere quali misure le aziende implementeranno e agiremo anche sulla base delle osservazioni e delle constatazioni del personale, in particolare per quanto riguarda l'uso di mascherine di protezione per gli utenti e il personale", aggiunge Christian Fankhauser, vicepresidente del SEV e responsabile dei dossier Imprese di trasporto concessionarie (ITC).